Коротко
Cita previa — обов’язковий попередній запис на прийом у extranjería чи поліцію для NIE, TIE та зняття відбитків. Офіційно вона безкоштовна і береться лише на держпорталі Sede electrónica; сайти-посередники не потрібні. Вільні слоти викладають партіями (частіше вночі та рано-вранці) — якщо у вашій провінції їх немає, перевіряйте сусідні офіси.
TIE за тимчасовим захистом? Cita на продовження не потрібна
Якщо ваш TIE видано за тимчасовим захистом (protección temporal) у зв’язку з конфліктом в Україні, ловити cita на продовження картки не потрібно: Orden INT/96/2026 (діє з 17 лютого 2026) автоматично продовжила дію всіх таких TIE до 4 березня 2027 — отримувати нову картку не треба. Деталі — у гіді «Тимчасовий захист в Іспанії 2026».
Якщо ви хоч раз намагалися записатися на прийом у extranjería, ви знаєте цей біль: слотів «немає жодного», система зависає, а потрібні процедури стоять. Це проблема номер один для українців та російськомовних, які оформлюють документи в Іспанії. У цьому гіді — як влаштований запис cita previa, де брати його безкоштовно, коли реально з’являються слоти та що робити, якщо запису немає.
Що таке cita previa і навіщо вона
Cita previa — попередній запис на прийом до державного органу. Для міграційних справ це extranjería (toma de huellas для TIE, подання заяв, certificados тощо). Без запису до більшості офісів просто не потрапити.
Cita через державу — завжди безкоштовна
Сам запис на офіційному порталі нічого не коштує. Будь-який сайт чи людина, що вимагає гроші за саму cita, — посередник або шахрайство. Платити свідомо можна лише гестору/юристу за послугу супроводу, але не за «доступ до запису».
Де брати офіційно
Єдиний офіційний канал — електронний портал держави (Sede electrónica, система ICP «Cita previa de extranjería»):
sede.administracionespublicas.gob.es
Відкрийте офіційний портал
Єдиний офіційний канал — sede.administracionespublicas.gob.es (Sede electrónica, система ICP «Cita previa de extranjería»). Не заходьте за рекламними посиланнями.
Оберіть провінцію, trámite і офіс
Вкажіть провінцію, тип процедури (trámite) і офіс, де хочете пройти прийом.
Введіть дані та підтвердіть запис
Введіть свої дані і, якщо є вільний слот, підтвердіть запис.
Якщо слотів немає — перевіряйте у вікна видачі
Слоти викладають партіями: близько опівночі та вранці; допомагають сусідні провінції та регулярні короткі перевірки.
Обережно із сайтами-двійниками
У рекламі пошукових систем часто спливають схожі сайти, які беруть гроші або збирають ваші дані. Заходьте лише на адресу вище (домен administracionespublicas.gob.es), не за рекламним посиланням.
Коли з’являються вільні слоти
Слоти викладають партіями, а не рівномірно. Типові вікна, коли варто перевіряти:
- близько 00:00 (опівночі) — багато офісів відкривають записи на наступний тиждень;
- вранці ~8:00–8:30 — друге типове вікно;
- частіше нові слоти з’являються в понеділок, середу та четвер.
За відкритими даними незалежного сервісу моніторингу Cita Ping (щогодини перевіряє портал по всіх провінціях, статистика публічна й безкоштовна): за останні 7 днів у Мадриді — 434 виявлення вільних слотів, у Валенсії — 712, у Малазі — 1164 (дані на 14.08.2026). Слоти справді з’являються регулярно — складність у швидкості, з якою їх розбирають, а не в їхній відсутності.
Лови момент
Заходьте на портал саме в ці вікна і будьте готові швидко пройти всі кроки. Слот можуть зайняти за секунди — дані (паспорт, NIE) тримайте під рукою заздалегідь.
Що робити, якщо записів немає
Це нормально — попит величезний. Робочі стратегії:
- Сусідні провінції/офіси. Процедуру часто можна пройти не лише за місцем проживання — у менш завантаженій провінції слоти бувають частіше.
- Лови ближче, скасовуй стару. Взяли далеку дату — продовжуйте шукати ранішу та скасуйте попередню, коли знайдете кращу (не займайте по дві — це б’є по всіх).
- Технічні прийоми проти блокувань: режим інкогніто, інший браузер (Chrome/Firefox/Edge), мобільний інтернет замість Wi-Fi. Не оновлюйте сторінку надто агресивно.
- Регулярність. Часто допомагає не «магія», а наполегливість: короткі перевірки у вікна видачі щодня.
Платні «знаходимо cita» — будьте обережні
Частина платних сервісів — це боти, що перехоплюють безкоштовні держслоти (сіра зона), частина — прямий обман за передоплатою. Якщо вирішуєте заплатити — лише перевіреному гестору/юристу за прозору послугу. Анонімному сайту з передоплатою — ні.
Термінові випадки
У документально підтвердженій терміновій ситуації деякі офіси можуть прийняти особисто: прийти та пояснити терміновість з підтвердними документами. Це виняток, а не загальний шлях — заздалегідь уточнюйте порядок конкретного офісу.
Порада
Отримавши certificado digital або Cl@ve, частину процедур можна робити онлайн — без полювання за cita. Якщо застрягли на записі або не впевнені в типі процедури — запитайте нашого асистента або знайдіть російсько-/україномовного гестора в каталозі.
Ця стаття має довідковий характер; інтерфейс порталу та доступність слотів змінюються — звіряйтеся з офіційним sede.administracionespublicas.gob.es. Потрібна допомога з trámite рідною мовою — перегляньте наш перевірений каталог фахівців.