Коротко
Cita previa — обязательная предварительная запись на приём в extranjería или полицию для NIE, TIE и снятия отпечатков. Официально она бесплатна и берётся только на госпортале Sede electrónica; сайты-посредники не нужны. Свободные слоты выкладывают партиями (чаще ночью и ранним утром) — если в вашей провинции их нет, проверяйте соседние офисы.
TIE по временной защите? Cita на продление не нужна
Если ваш TIE выдан по временной защите (protección temporal) в связи с конфликтом в Украине, ловить cita на продление карты не нужно: Orden INT/96/2026 (действует с 17 февраля 2026) автоматически продлила действие всех таких TIE до 4 марта 2027 — получать новую карту не требуется. На уровне ЕС сама защита продлена до 4 марта 2028 (Решение (EU) 2026/1912). Подробности — в гиде «Временная защита в Испании 2026».
Если вы хоть раз пытались записаться на приём в extranjería, вы знаете эту боль: слотов «нет ни одного», система зависает, а нужные процедуры стоят. Это проблема номер один для украинцев и русскоязычных, оформляющих документы в Испании. В этом гиде — как устроена запись cita previa, где брать её бесплатно, когда реально появляются слоты и что делать, если записи нет.
Что такое cita previa и зачем она
Cita previa — предварительная запись на приём в государственный орган. Для миграционных дел это extranjería (toma de huellas для TIE, подача заявлений, certificados и др.). Без записи в большинство офисов просто не попасть.
Cita через государство — всегда бесплатна
Сама запись на официальном портале ничего не стоит. Любой сайт или человек, требующий деньги за саму cita, — посредник или мошенничество. Платить осознанно можно только гестору/юристу за услугу сопровождения, но не за «доступ к записи».
Где брать официально
Единственный официальный канал — электронный портал государства (Sede electrónica, система ICP «Cita previa de extranjería»):
sede.administracionespublicas.gob.es
Откройте официальный портал
Единственный официальный канал — sede.administracionespublicas.gob.es (Sede electrónica, система ICP «Cita previa de extranjería»). Не заходите по рекламным ссылкам.
Выберите провинцию, trámite и офис
Укажите провинцию, тип процедуры (trámite) и офис, где хотите пройти приём.
Введите данные и подтвердите запись
Введите свои данные и, если есть свободный слот, подтвердите запись.
Если слотов нет — проверяйте в окна выдачи
Слоты выкладывают партиями: около полуночи и утром; помогают соседние провинции и регулярные короткие проверки.
Осторожно с сайтами-двойниками
В рекламе поисковиков часто всплывают похожие сайты, которые берут деньги или собирают ваши данные. Заходите только на адрес выше (домен administracionespublicas.gob.es), не по рекламной ссылке.
Запись на toma de huellas (отпечатки для TIE)
Запись на снятие отпечатков для карточки TIE берут на том же портале sede.administracionespublicas.gob.es, но в блоке «TRÁMITES POLICÍA NACIONAL»: выберите провинцию проживания и trámite снятия отпечатков. Приём проходит в комиссариате Policía Nacional, а не в Oficina de Extranjería, и только в провинции вашей резиденции.
Нужный trámite называется «POLICÍA-TOMA DE HUELLAS (EXPEDICIÓN DE TARJETA) INICIAL, RENOVACIÓN, DUPLICADO Y LEY 14/2013» — один пункт покрывает и первую выдачу, и продление, и дубликат. Мы сверяли формулировку вживую в Валенсии и Мадриде 26 сентября 2026; семь провинций работают на отдельных подсистемах записи (Alicante, Barcelona, Illes Balears, Las Palmas, Madrid, Málaga, S. Cruz de Tenerife), и там список может немного отличаться. Старая формулировка «…Y RENOVACIÓN DE TARJETA DE LARGA DURACIÓN», которую до сих пор цитируют в чатах, устарела.
Два правила, о которые чаще всего спотыкаются:
- Это две разные записи. Снятие отпечатков — одна cita; готовую карточку забирают по отдельному trámite «POLICIA - RECOGIDA DE TARJETA DE IDENTIDAD DE EXTRANJERO (TIE)».
- Только провинция резиденции. Портал пишет прямо: «LA EXPEDICIÓN DE TARJETA … SÓLO PODRÁ SER REALIZADA EN LA PROVINCIA DE RESIDENCIA» — тактика с соседними провинциями здесь не работает. И cita персональная: отдельная запись на каждого члена семьи.
Перед записью портал просит проверить, что ваш expediente в статусе «Resuelto favorable» и что разрешение вообще предполагает выдачу карты: TIE не выдают, если разрешению осталось 6 месяцев или меньше либо самой карте — меньше 30 дней.
Что взять с собой (официальный список со страницы инструкций портала):
- распечатанное подтверждение cita;
- заполненная и подписанная форма EX-17;
- документ личности — оригинал, действующий, выданный не более 10 лет назад: паспорт, cédula de inscripción или título de viaje;
- оплаченная tasa modelo 790 código 012 — полная распечатка, включая экземпляр для администрации; ксерокопии не принимают, у каждого бланка уникальный идентификатор;
- одна свежая цветная фотография 32×26 мм: белый фон, без головного убора и без тонированных очков;
- certificado de empadronamiento не старше 3 месяцев — только если вы меняли адрес; вопреки распространённому в сети мифу, «всегда обязательным» он не является;
- resolución о предоставлении разрешения, если она выдавалась;
- при продлении или дубликате — предыдущая TIE либо полицейское заявление об утере/краже;
- несовершеннолетние приходят с аккредитованным законным представителем.
Срок: по Ley Orgánica 4/2000 (статья 4.2) и Reglamento (RD 1155/2024, статья 209.1) карточку нужно запросить лично в течение одного месяца с въезда в Испанию или с момента предоставления разрешения. Невыполнение этой обязанности закон относит к infracción grave (статья 53.1.h) со штрафом от 501 до 10 000 € (статья 55.1.b); статья 209.4 Reglamento отсылает к тому же санкционному режиму. При этом сама страница портала подчёркивает: разрешение действует в полном объёме независимо от получения карты, «sin perjuicio de que … deba ser solicitada en el plazo de un mes». Обязанность — именно запросить в срок; ни закон, ни портал не говорят, считается ли нарушением cita, взятая вовремя, но выпавшая на более позднюю дату, — сохраняйте подтверждение записи с датой, когда вы её взяли.
Украинцам с временной защитой — отдельный trámite
Не записывайтесь на общий toma de huellas: портал предупреждает, что такие записи «NO serán atendidas» — вас развернут. Ваш trámite — «POLICÍA TARJETA CONFLICTO UCRANIA – ПОЛІЦІЯ - КАРТКА ДЛЯ ПЕРЕМІЩЕНИХ ОСІБ ВНАСЛІДОК КОНФЛІКТУ В УКРАЇНІ» (так он называется в списке и в Валенсии, и в Мадриде). Список документов на его странице короче общего: EX-17, тот документ личности, который вы показывали при подаче на защиту, resguardo о подаче (совершеннолетним с продлённой TIE он не нужен), фото 32×26 мм; несовершеннолетние приходят со взрослым, к заявлению которого они привязаны. Tasa modelo 790 código 012 в списке остаётся, а в действующем перечне пошлин (Orden PJC/617/2025) нет ни отдельной строки, ни освобождения для временной защиты; там же портал описывает возврат пошлины, уплаченной «de manera indebida», — лично в Unidad de Documentación, не через registro. По Orden INT/96/2026 уже выданные TIE временной защиты автоматически продлены до 04/03/2027 — новую карточку до этой даты получать не нужно; то же повторяет FAQ «Ucrania Urgente» (п. 3.3). Первичную подачу на саму защиту в Валенсии тоже ведут через портал — trámite «POLICÍA - UCRANIA : SOLICITUD PROTECCIÓN TEMPORAL DESPLAZADOS»; в Мадриде такого пункта нет — там запись через CREADE (телефоны — на Ucrania Urgente).
Когда появляются свободные слоты
Свободные слоты на cita previa чаще всего появляются около полуночи, когда многие офисы открывают записи на следующую неделю, и ранним утром; больше слотов обычно бывает в понедельник, среду и четверг. По открытым данным сервиса мониторинга Cita Ping слоты появляются регулярно — трудность в скорости, с которой их разбирают, а не в их отсутствии. Проверять портал стоит именно в эти окна.
Слоты выкладывают партиями, а не равномерно. Типичные окна, когда стоит проверять:
- около 00:00 (полночь) — многие офисы открывают записи на следующую неделю;
- утром ~8:00–8:30 — второе типичное окно;
- чаще новые слоты появляются в понедельник, среду и четверг.
По открытым данным независимого сервиса мониторинга Cita Ping (ежечасно проверяет портал по всем провинциям, статистика публична и бесплатна): за последние 7 дней в Мадриде — 637 обнаружений свободных слотов, в Валенсии — 939, в Малаге — 2918; за 30 дней — 6107, 2262 и 10540 соответственно (данные на 26.09.2026). Слоты правда появляются регулярно — трудность в скорости, с которой их разбирают, а не в их отсутствии.
Лови момент
Заходите в портал именно в эти окна и будьте готовы быстро пройти все шаги. Слот могут занять за секунды — данные (паспорт, NIE) держите под рукой заранее.
Что делать, если записей нет
Если в вашей провинции записей нет, попробуйте соседние провинции и офисы с меньшим спросом: многие процедуры можно пройти не только по месту жительства (исключение — toma de huellas для TIE, её проходят только в провинции резиденции). Взяли далёкую дату — продолжайте искать более раннюю и отмените старую, когда найдёте. Против блокировок помогают режим инкогнито, другой браузер и мобильный интернет вместо Wi-Fi.
Это нормально — спрос огромный. Рабочие стратегии:
- Соседние провинции/офисы. Процедуру часто можно пройти не только по месту жительства — в менее загруженной провинции слоты бывают чаще (не относится к toma de huellas для TIE — её проходят только в провинции резиденции).
- Лови ближе, отменяй старую. Взяли далёкую дату — продолжайте искать более раннюю и отмените предыдущую, когда найдёте лучшую (не занимайте по две — это бьёт по всем).
- Технические приёмы против блокировок: режим инкогнито, другой браузер (Chrome/Firefox/Edge), мобильный интернет вместо Wi-Fi. Не обновляйте страницу слишком агрессивно.
- Регулярность. Часто помогает не «магия», а упорство: короткие проверки в окна выдачи каждый день.
- Oficina de Extranjería может вообще не выдавать cita через портал. В Валенсии на 26 сентября 2026 портал пишет «En este momento no hay citas disponibles en esta sede» для всех trámites самой Oficina de Extranjería и отсылает к инструкции Delegación del Gobierno о подаче заявлений; в Мадриде портал просит подавать через платформу MERCURIO, если есть certificado digital, а очную cita оставляет тем, у кого его нет. Это касается Oficina de Extranjería, а не полицейских trámites (huellas, TIE, NIE).
Платные «находим cita» — будьте осторожны
Часть платных сервисов — это боты, перехватывающие бесплатные госслоты (серая зона), часть — прямой обман по предоплате. Если решаете заплатить — только проверенному гестору/юристу за прозрачную услугу. Анонимному сайту с предоплатой — нет.
Срочные случаи
В документально подтверждённой срочной ситуации некоторые офисы могут принять лично: прийти и объяснить срочность с подтверждающими документами. Это исключение, а не общий путь — заранее уточняйте порядок конкретного офиса.
Совет
Получив certificado digital или Cl@ve, часть процедур можно делать онлайн — без охоты за cita. Если застряли на записи или не уверены в типе процедуры — спросите нашего ассистента или найдите русско-/ украиноязычного гестора в каталоге.
Эта статья носит справочный характер; интерфейс портала и доступность слотов меняются — сверяйтесь с официальным sede.administracionespublicas.gob.es. Факты проверены по первоисточникам: сентябрь 2026. Нужна помощь с trámite на родном языке — посмотрите наш проверенный каталог специалистов.